KI-Piloten scheitern oft an der Organisation: Studie deckt die Lücke zwischen Test und Live-Betrieb auf

Die Ergebnisse zeigen, dass die meisten Pilotphasen unter idealisierten Bedingungen ablaufen, die in der komplexen Realität des Live-Betriebs kaum Bestand haben. Laut der Untersuchung Befragten noch in der Machbarkeitsstudien-Phase gefangen, ohne einen klaren Weg in den operativen Betrieb zu definieren.

Das Hauptproblem liegt nicht in der Technologie selbst, sondern in der Organisation. Die größte Hürde ist die fehlende Abstimmung zwischen IT, Fachabteilungen und Compliance.

Während die Technik oft bereit ist, fehlt es an einem gemeinsamen Verständnis darüber, was das System leisten soll, wie der Erfolg gemessen wird und wer die Verantwortung für die Skalierung übernimmt. Experten weisen darauf hin, dass die bloße technische Machbarkeit nicht ausreicht.

Unternehmen, die erfolgreich KI implementieren, priorisieren die Abstimmung und die Entwicklung eines soliden Business Case – der einen quantifizierbaren ROI und klare Erfolgskennzahlen liefert – vor dem eigentlichen technischen Aufbau.

Wer diesen organisatorischen Rahmen ignoriert, riskiert, dass wertvolle Projekte im „Dreieck der Lähmung“ stecken bleiben, da technische Probleme zu unlösbaren Koordinationskonflikten werden.