Tim Cooks größter Fehler bei Apple

Das ist eine ziemliche Untertreibung.

Das ist eine ziemliche Untertreibung. Auf der humoristischen Seite waren die 3D-Funktionen an fehlerhaft, wobei Wahrzeichen wie die Brooklyn Bridge zu verschmelzen schienen, in die darunterliegende Fahrbahn.

Auf der ernsteren Seite war die Navigation voller Fehler, die Benutzer in Gefahr brachten.

In einem Fall wurden mehrere Touristen in Australien über lang im Murray-Sunset National Park eingeschlossen, ohne Nahrung oder Wasser, nachdem Apple Maps ihnen fälschlicherweise mitteilte, sie würden in die Stadt Mildura fahren, die sich tatsächlich 40 Meilen entfernt befand (laut The Guardian).

Markt und Strategie

Die Situation war so desaströs, dass Cook eine öffentliche Entschuldigung abgeben musste – etwas, das für das Unternehmen uncharakteristisch war und auch ist. Man denke beispielsweise daran, dass seine Reaktion auf das sogenannte Antennen-Gate des iPhone 4 darin bestand, Kunden mitzuteilen, sie sollten das Telefon anders halten, falls es nicht funktionierte.

Um die Dinge vielleicht auszugleichen, lobte Cook auch die Apple Watch als einen seiner stolzesten Errungenschaften und hob dabei besonders die lebensrettenden Fähigkeiten des Geräts hervor.

Tim Cook geht über jüngere Misserfolge hinweg Win Mcnamee/Getty Images Es lässt sich nicht leugnen, dass der missglückte Rollout denkwürdigsten und öffentlichsten Misserfolgen gehört. Es mag Cooks größter Bedauern sein, aber es ist auch der klügste, über den zu sprechen.

Technik und Auswirkungen

Es ist schon eine Weile her, und es anzusprechen, 14 Jahre später, wird weder Apples noch Cooks Ruf schaden. Zweitens ist es ein Fehler, für den Cook bereits öffentlich entschuldigt hat, was bedeutet, dass er darüber sprechen kann, ohne einen neuen Kater zu fressen.

Das ist nicht der Fall bei jüngeren Fehltritten in den 2020er Jahren. Apple hat Schwierigkeiten gehabt, auf den AI-Trend aufzuspringen und hat letztendlich beschlossen, seine KI-Intelligenz, anstatt es allein zu versuchen.

Das führte zur Enthüllung, dass es einen offenen internen Krieg zwischen redundanten KI-Teams gab, mit ganzen Werbekampagnen, die Funktionen versprachen, die nie realisiert wurden. Der Skandal führte zu einer Sammelklage wegen irreführender Werbung und schließlich zum Ausscheiden mehrerer hochrangiger leitender Angestellter.

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Im Jahr 2024 brachte das Unternehmen das Mixed-Reality-Headset Vision Pro mit großem Aufsehen auf den Markt, nur damit das $3.500 teure Gerät eher zu einem Nischenkuriosum als zur nächsten Evolution des Computings wurde, wie seine Marketingmaterialien versprachen. Und dann gibt es die massive Antimonopolklage, die das U.S.

Department of Justice eingereicht hat und die behauptet, Apple habe bewusst ein Ökosystem aufgebaut, das Benutzer illegal in seinem geschlossenen Garten festhält.

Apple hat während Cooks Amtszeit von über zwei Jahrzehnten sichergestellt, dass es für jeden, der versucht, ein iPhone oder Mac zusammen mit konkurrierenden Geräten wie einem Android-Telefon oder einem Windows-PC zu verwenden, so schmerzhaft wie möglich ist.

Diese Missachtung der Apple-Nutzer könnte Cooks viele Erfolge überschatten und zu seinem ultimativem Vermächtnis werden.