Louis Rossmann verklagt Samsung wegen SSD-Preisskandal: 330-Dollar-Rückerstattung bei 949-Dollar-Verkauf führt vor Gericht

Markt und Strategie

Samsung antwortete schließlich und bot ihm eine Barerstattung von 330 US-Dollar an, dem ursprünglichen Kaufpreis des Laufwerks, und begründete dies mit einem Fehlen Lagerbeständen für ein Ersatzgerät.

Rossman fand das Laufwerk jedoch in reichlichem Angebot im eigenen Amazon-Store 949 US-Dollar, was bedeuten würde, dass er für ein Ersatzgerät das Dreifache des ursprünglichen Betrags zahlen müsste.

Gemäß den Bedingungen vieler Garantien haben Unternehmen zwar die Möglichkeit, den ursprünglichen Kaufpreis eines Produkts zurückzuerstatten, wenn sie das Produkt nicht reparieren oder ersetzen können. Rossman behauptet jedoch, dass Samsung verpflichtet sei, ihm ein Ersatzgerät auszustellen, da das Laufwerk verfügbar und zum höheren Preis erhältlich ist.

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Die Formulierung der Samsung-Garantie scheint diese Schlussfolgerung zu stützen: „Während des begrenzten Garantiezeitraums und vorbehaltlich der in dieser Vereinbarung genannten Bedingungen und Ausnahmen wird Samsung nach eigenem Ermessen entweder (1) das Produkt reparieren oder durch ein neues oder aufgearbeitetes Produkt gleicher oder höherer Kapazität und Funktionalität ersetzen; oder (2) den zum Zeitpunkt des Garantieanspruchs bei Samsung geltenden Marktwert des Produkts erstatten, wenn Samsung das Produkt nicht reparieren oder ersetzen kann." [Hervorhebung hinzugefügt] Nun wird es einem Gericht obliegen, eine Entscheidung zu treffen.

Rossman plant, Samsung unmittelbar nach der gesetzlich vorgeschriebenen Wartezeit Angelegenheit vor Gericht zu ziehen. Sie Tom's Hardware auf