Kein Samsung, kein Whirlpool: Diese Waschmarke führt bei der Kundenzufriedenheit

Wenn der Tod Ihrer Waschmaschine einen positiven Aspekt hat, dann ist es, dass die großen Haushaltsgerätehersteller der Welt eine Vielzahl von Optionen im Einzelhandel anbieten.

Obwohl all diese Maschinen mit verschieden Wenn der Tod Ihrer Waschmaschine einen positiven Aspekt hat, dann ist es, dass die großen Haushaltsgerätehersteller der Welt eine Vielzahl von Optionen im Einzelhandel anbieten.

Obwohl all diese Maschinen mit verschiedenen Extras ausgestattet sind, wird die Wahl der Marke, bei der Sie kaufen, zweifellos eine der ersten und wichtigsten Entscheidungen sein, die Sie treffen.

Angesichts dieser Tatsache ist es vielleicht

Angesichts dieser Tatsache ist es vielleicht ratsam, die Kundenzufriedenheitszahlen von Waschmaschinen mit dem Logo großer Marken wie Whirlpool, Samsung oder Bosch zu recherchieren. Der American Customer Satisfaction Index (ACSI) kann einzigartige Einblicke geben, wie sich echte Besitzer mit ihren Geräten fühlen.

Was Waschmaschinen betrifft, scheint es, dass keine der genannten Marken ihre Kunden so zufrieden gestellt hat wie LG.

Der südkoreanische Hersteller übertraf seine Konkurrenten mit einem beeindruckenden Ergebnis von 84 von 100 Punkten im Jahr 2025.

Es ist jedoch unklar, wo Marken

Es ist jedoch unklar, wo Marken wie Samsung und Whirlpool in den Ranglisten stehen, da die ACSI-Umfrage nur die am besten bewertete Marke zeigt. LG erzielte auch in anderen Abteilungen der Markenumfrage gute Ergebnisse.

Roman Chekhovskoi/Shutterstock Sie fragen sich vielleicht, wie der American Customer Satisfaction Index die Informationen zusammengetragen hat, die LG an die Spitze der Waschmaschinenzufriedenheitskategorie brachten.

Die Gruppe der Verbraucherbewertungen nutzt Zahlen, die aus Kundenumfragen und -interviews stammen, als Grundlage für ein mehrgleisiges ökonometrisches „Ursache-Wirkungs“-Modell, das erstmals an der University of Michigan entwickelt wurde.

Die Fragen sind darauf ausgelegt, die

Die Fragen sind darauf ausgelegt, die Zufriedenheit anhand mehrerer Faktoren zu messen, darunter Kundenerwartungen, wahrgenommene Qualität, wahrgenommener Wert und Kundenloyalität, unter anderem.

Zu beachten ist, dass diese Methoden LG auch bei der Geschirrspülerkategorie zu Spitzenleistungen verhelfen, obwohl ihr Ergebnis von 82 sie mit Bosch gleichgestellt hat. Dies sind die einzigen an Geräten angepassten Kategorien, in denen LG-Produkte die Besten waren.

Die Marke erzielte jedoch in ACSI's Sektor zur Markenzufriedenheit 2025 des Umfrageergebnisses einen guten Wert und Platz zwei insgesamt mit einem Ergebnis von 81. Obwohl LG in der Gesamtzufriedenheitsumfrage den zweiten Platz belegte, gibt es tatsächlich zwei andere Marken, die dem südkoreanischen Hersteller voraus sind.

Samsung und Whirlpool teilten sich den

Samsung und Whirlpool teilten sich den ersten Platz mit einem Ergebnis von 82.

Interessanterweise hätte LG diesen Dreier-Tie gehabt, wenn sein Umfrageergebnis von 2024 übernommen worden wäre, als die Marke 82 erreichte.

Dennoch führte der Rückgang von 1 % immer noch zu einem starken Ergebnis.

Bosch, Electrolux und Haier vervollständigten die Top 5 in der Gesamtmarkenzufriedenheitsumfrage von ASCI, obwohl zu beachten ist, dass, da Haier jetzt GE und Hotpoint besitzt, Geräte dieser Marken in die Gesamtzufriedenheitsbewertung von Haier einbezogen sind.