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AT&T: Versprechen von Gratis-Handys führt Kunden in Schuldenfalle

Leider traten die Probleme genau dann auf, als die erste Rechnung eintraf, die offensichtlich überhöht war.

21. Mai 2026Omar SohailLive Redaktion
AT&T Representatives Can Lure Customers With The Promise Of ‘Free’ Phones, But The Grim Reality Shows A Customer Drowning In Debt

Kurzfassung

Warum das wichtig ist

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  • Leider traten die Probleme genau dann auf, als die erste Rechnung eintraf, die offensichtlich überhöht war.
  • Der neue AT&T-Kunde rief daraufhin die Hotline an, die ihm mitteilte, dass diese Angebote nicht existieren, und sich gleichzeitig verwundert zeigte, warum der Vertreter ihn mit solchen betrügerischen Angeboten locken wollte.
  • Auch dem Vater des Redditors wurde geraten, sein älteres iPhone 14 Pro nicht für den Tausch zu versenden, da es verloren gehen könnte und er stattdessen kein iPhone 17 Pro erhalten würde.

Da der neue Kunde nun in Schulden steckte und wegen des 36-monatigen Vertrags die Miete nicht zahlen konnte, liegt die Schuld eindeutig beim AT&T-Mitarbeiter, der offenbar einen Trick anwandte, um sich eine Provision durch vollständige Lügen zu sichern. Nun, da der Schaden entstanden ist: Was sollte die Lösung sein?

Nach einigen hilfreichen Antworten sollte der Vater des Redditors unverzüglich einen Widerspruch einreichen, indem er diesen Link besucht, während andere darauf hinweisen, dass der Vater „Rückgabepolitik" profitieren kann, abhängig davon, wann die Promotion gestartet hat.

Es ist auch möglich, dass der Kunde nach dem Hören des Begriffs „kostenlos" während des Anrufs mit dem AT&T-Mitarbeiter alle anderen Details ignoriert hat, und obwohl es völlig in Ordnung ist, über deals wie diesen zu jubeln, sollte man sich mehr auf die feinen Details konzentrieren, anstatt sofort in die Aktion zu springen.

Denken Sie daran: Es gibt kein kostenloses Mittagessen. Zum Autor: Omar Sohail ist Reporter und Analyst für die mobile Sektion Technologie und Geschäft der Mobilindustrie. Seine Expertise liegt in der komplexen Hardware-Lieferkette und umfasst Entwicklungen in der Halbleiterfertigung, Chip-Lithografie und Kamerasensortechnologie.

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Quelle und redaktionelle Angaben

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AT&T Representatives Can Lure Customers With The Promise Of ‘Free’ Phones, But The Grim Reality Shows A Customer Drowning In Debt
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