AT&T belästigt behinderte Kunden mit versteckten Gebühren und sperrt das Gerät
Ein nicht namentlich genanntes Samsung-Tablet, das für 1.200 US-Dollar erworben wurde, war neben einem Telefon das einzige Kommunikationsgerät eines behinderten AT&T-Kunden, der mit seinem monatlichen Einkommen von 1.000

Kurzfassung
Warum das wichtig ist
- Ein nicht namentlich genanntes Samsung-Tablet, das für 1.200 US-Dollar erworben wurde, war neben einem Telefon das einzige Kommunikationsgerät eines behinderten AT&T-Kunden, der mit seinem monatlichen Einkommen von 1.000
- Ein nicht namentlich genannter Kunde &T, der, sah sich in einer prekären Lage: Neben einem Telefon war ein Samsung-Tablet, das er für 1.200 US-Dollar erworben hatte, sein einziges Kommunikationsgerät.
- Da der Betroffene mit einem monatlichen Einkommen von 1.000 US-Dollar knapp über die Runden kommt, war die finanzielle Belastung durch den Mobilfunkanbieter besonders schwer wiegend.
Zwar mag die Situation des Kunden mitfühlend erscheinen, doch deutet der Vorfall darauf hin, dass der US-Betreiber primär an der Maximierung seiner Einnahmen interessiert war und nicht an der Einhaltung seiner Zusagen.

Nach anfänglicher Vereinbarung einer monatlichen Grundgebühr von 35 US-Dollar für drei Leitungen begannen die Abrechnungen des Kunden, sich drastisch zu ändern. Die vom Kunden erhaltenen Rechnungen beliefen sich im Durchschnitt auf 561 US-Dollar. Dies entspricht einem Anstieg auf das 16-fache der ursprünglich zugesagten monatlichen Summe.

Angesichts eines monatlichen Haushaltsbudgets von 1.000 US-Dollar stellt eine Leitungsrechnung, die mehr als die Hälfte dieses Betrags ausmacht, eine existenzielle Belastung dar. Der Anbieter ging jedoch noch einen Schritt weiter und verschärfte die Situation für den hilfsbedürftigen Kunden zusätzlich.
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Quellenprofil
Quelle und redaktionelle Angaben
- Quelle
- Wccftech
- Originaltitel
- AT&T Lured A Disabled Customer Into Paying $35/Month, But Began Billing An Average Of Higher, Followed By Blacklisting The Device
- Canonical
- https://wccftech.com/att-charged-disabled-customer-16x-higher-bill-after-agreeing-to-35-a-month-offer/
- Quell-URL
- https://wccftech.com/att-charged-disabled-customer-16x-higher-bill-after-agreeing-to-35-a-month-offer/
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