Alienware-Laptops mit EC-Chip-Fehler: Von „Neverness" zu „Everness

Technische Untersuchungen ergaben, dass bei den Modellen Alienware m17 R4 und Alienware m15 R3 die Embedded Controller (EC)-Chips ausgefallen waren und die Geräte daraufhin vollständig unreaktiv wurden.

Das Parts-People erklärte, dass dieser Zustand, der dazu führte, dass die Computer selbst auf den Einschaltknopf nicht reagierten, durch eine Neuprogrammierung des EC-Chips behoben wurde.

Aufgabe des EC-Chips und Ursachen für den Ausfall Der als Eingebetteter Controller bezeichnete EC-Chip steuert in Laptops grundlegende Hardwarefunktionen wie das Energiemanagement, die Erfassung, die Lüfterdrehzahlen und die Systemstartauslöser.

Technik und Auswirkungen

Ein software- oder hardwarebedingter Defekt dieses Bauteils führt zum Einfrieren des Geräts und zu einem totalen Reaktionsausfall. Servis-Experten haben bei der Untersuchung äten festgestellt, dass beide exakt dieselben Fehler aufwiesen. Sie weisen darauf hin, dass Spannungsschwankungen und hohe Temperaturen zur Beschädigung der Chips führen könnten.